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Se gestisci un'attività di dropshipping con AliExpress, sai che tracciare gli ordini non è solo una cosa bella da avere, è essenziale. I tuoi clienti vogliono sapere dove si trovano i loro pacchi e la tua azienda ha bisogno di dati affidabili sulle spedizioni. Un sistema AliExpress di tracciamento degli ordini può fare la differenza tra clienti abituali soddisfatti e clienti frustrati che lasciano recensioni negative.

Il giusto monitoraggio degli ordini per il dropshipping di AliExpress mantiene le tue operazioni senza intoppi. Riduce le richieste di assistenza clienti, riduce i pacchi smarriti e ti offre visibilità in tempo reale su ciò che accade con ogni spedizione. Senza adeguati sistemi di tracciamento degli ordini di AliExpress, stai volando alla cieca. Dovrai affrontare più chargeback, più richieste di rimborso e più stress.

Abbiamo testato cinque solide soluzioni di tracciamento degli ordini di AliExpress per scoprire quale offre effettivamente l'esperienza del cliente. Ognuna ha i suoi punti di forza e di debolezza. Analizziamo ciò che conta in modo da poter scegliere il sistema giusto per il tuo negozio.

Cosa sono i sistemi di tracciamento degli ordini?

I sistemi di tracciamento degli ordini sono piattaforme che monitorano le spedizioni dal momento in cui lasciano un fornitore fino a quando raggiungono il cliente. Raccolgono dati in tempo reale sulla posizione del pacco, sui cambiamenti di stato e sulle date di consegna stimate. Una buona app di tracciamento degli ordini di AliExpress si integra direttamente con il tuo negozio e automatizza gran parte del lavoro di tracciamento.

Questi sistemi acquisiscono automaticamente i numeri di tracciamento dagli ordini AliExpress. Quindi monitorano l'avanzamento di ogni spedizione tramite più corrieri: corrieri locali, spedizionieri internazionali e posti di controllo doganali. Quando qualcosa cambia, il cliente viene avvisato. Nessun lavoro manuale da parte tua.

Le migliori soluzioni di tracciamento degli ordini di AliExpress non si limitano a mostrare lo stato del pacco. Identificano i ritardi di spedizione prima che diventino problemi. Gestiscono più integrazioni con corrieri. Consentono ai clienti di controllare lo stato degli ordini dal tuo negozio senza essere reindirizzati altrove.

Vantaggi dei sistemi di tracciamento degli ordini per AliExpress Dropshipping

Ecco i vantaggi delle soluzioni di tracciamento degli ordini per il dropshipping di AliExpress:

Riduzione degli oneri di assistenza clienti

Il tuo team di supporto impiega meno tempo a rispondere «Dov'è il mio ordine?» email in cui i clienti possono controllare lo stato da soli. Un solido sistema di tracciamento degli ordini per il sistema di dropshipping di AliExpress riduce i ticket di assistenza fino al 40% in base all'esperienza della maggior parte dei dropshipper. Ciò significa che il tuo team gestisce più problemi reali invece delle richieste di routine.

Quando i clienti vedono aggiornamenti in tempo reale, si fidano che qualcosa stia realmente accadendo con il loro ordine. Un pacco fermo per tre giorni senza aggiornamenti sembra perso. Lo stesso pacchetto con notifiche giornaliere sullo stato sembra normale.

Maggiore fidelizzazione dei clienti

I clienti che sanno esattamente dove si trovano i loro pacchi tendono ad acquistare nuovamente. Si sentono informati e hanno il controllo. Le soluzioni di tracciamento degli ordini creano una trasparenza che favorisce la fidelizzazione. Gli studi dimostrano che i dropshipper con tracciamento trasparente registrano tassi di acquisto ripetuti più alti del 30%.

Quando un cliente rimane bloccato senza informazioni di tracciamento, dubita dell'intero acquisto. Potrebbero effettuare un chargeback tramite la propria banca. Lasceranno sicuramente recensioni negative. Un buon tracciamento impedisce tutto questo.

Riduzione dei chargeback e dei rimborsi

I clienti che vedono il loro pacco in arrivo raramente affermano di non averlo mai ricevuto. I sistemi di tracciamento degli ordini di AliExpress dimostrano che l'articolo è in transito, il che ti aiuta a vincere le controversie relative ai chargeback. Il tuo processore di pagamento vedrà una cronologia di tracciamento documentata anziché un semplice reclamo del cliente.

Un minor numero di chargeback significa commissioni inferiori per i processori di pagamento e registri delle transazioni più puliti. Ciò significa anche una migliore reputazione rispetto a piattaforme come Shopify o WooCommerce poiché monitorano attentamente i tassi di chargeback.

Migliore business intelligence

I dati di tracciamento rivelano i modelli di spedizione. Vedrai quali sono i corrieri più veloci, quali tratte richiedono più tempo e dove si verificano difficoltà. Un assistente per il monitoraggio degli ordini di AliExpress ti aiuta a individuare le tendenze di centinaia di ordini, informazioni che non otterresti mai manualmente.

Con questi dati, puoi prendere decisioni più intelligenti sulla selezione dei fornitori. Puoi avvisare i clienti di tempi di consegna realistici invece di promettere troppo. Puoi adattare il tuo marketing in modo che corrisponda alla velocità di consegna effettiva.

Come funzionano i sistemi di tracciamento degli ordini?

Tracciamento degli ordini per Dropshipping su AliExpress inizia con l'integrazione delle API tra il tuo negozio e AliExpress. Quando un cliente effettua un ordine, il sistema acquisisce i dettagli dell'ordine e le informazioni sul fornitore. Quindi estrae automaticamente il numero di tracciamento da AliExpress, senza bisogno di immissione manuale.

Gli strumenti di tracciamento degli ordini di AliExpress si collegano ai database dei corrieri di tutto il mondo. Pingano regolarmente questi database per verificare la presenza di aggiornamenti sullo stato. Quando una spedizione si sposta da un impianto di smistamento all'altro, il sistema la registra. Quando sdogana, anche questa viene registrata.

Le notifiche in tempo reale vengono inviate ai tuoi clienti. Il sistema invia e-mail o messaggi di testo nei momenti chiave: ordine spedito, pacco in transito, in partenza per la consegna, consegnato. Puoi personalizzare questi messaggi tramite la tua piattaforma.

La maggior parte delle soluzioni di tracciamento degli ordini funge da livello intermedio tra il tuo negozio e AliExpress. Non sono sistemi sostitutivi di AliExpress stesso. Invece, migliorano l'offerta di AliExpress fornendo una migliore formattazione, aggiornamenti intuitivi per i clienti e tracciamento storico dei dati.

Caratteristiche da cercare nelle soluzioni di tracciamento degli ordini di AliExpress

Ecco le caratteristiche principali dei buoni tracker degli ordini di AliExpress:

Aggiornamenti automatici del tracciamento

Il sistema dovrebbe estrarre i numeri di tracciamento senza che tu alzi un dito. Il tracciamento manuale è lento e soggetto a errori. Una corretta soluzione di tracciamento degli ordini di AliExpress acquisisce i dati di tracciamento direttamente dal tuo fornitore.

Integrazione con l'operatore

I tuoi ordini passano attraverso più corrieri durante il viaggio. Cerca sistemi che coprano i principali corrieri internazionali: DHL, FedEx, UPS, China Post, STO, YTO e i corrieri locali nei principali paesi. Una copertura ridotta del corriere significa che alcuni pacchi diventano oscuri senza aggiornamenti.

Portale clienti

I tuoi clienti devono vedere il tracciamento senza lasciare il tuo negozio. Le migliori soluzioni offrono un portale personalizzato in cui i clienti possono controllare lo stato in qualsiasi momento. Nessun reindirizzamento a siti di terze parti. Nessun problema di accesso.

Notifiche in tempo reale

Configura e-mail o SMS automatici nelle tappe principali della spedizione. I clienti apprezzano sapere quando il loro pacco viene spedito e quando è pronto per la consegna. Le notifiche riducono l'ansia e riducono le richieste di assistenza.

Sistema di allerta proattivo

Il sistema dovrebbe segnalare i problemi prima che i clienti si lamentino. Se un pacco rimane bloccato troppo a lungo in un centro di distribuzione, dovresti saperlo immediatamente. Lo stesso vale per i ritardi doganali o i pacchi smarriti. Gli avvisi tempestivi consentono di contattare i clienti con soluzioni anziché reagire ai reclami.

Integrazione con il tuo negozio

Se usi Shopify, WooCommerceo un'altra piattaforma, il tuo sistema di tracciamento dovrebbe collegarsi senza problemi. Cerca integrazioni native piuttosto che soluzioni alternative goffe. Integrazioni migliori significano meno problemi di sincronizzazione dei dati.

Rapporti e analisi

Hai bisogno di dati sui tempi medi di consegna, sulle prestazioni dei corrieri e sulle percentuali di successo delle consegne. Le buone soluzioni di tracciamento degli ordini di AliExpress forniscono dashboard che mostrano chiaramente queste informazioni.

Confronto tra 5 soluzioni di tracciamento degli ordini per la tua attività di dropshipping su AliExpress nel 2025

Facciamo un confronto ora:

1. Alidrop

Alidrop si distingue come uno dei sistemi di tracciamento degli ordini AliExpress più completi disponibili. È stato creato appositamente per il dropshipping di AliExpress, quindi gestisce le sfide uniche di questo modello di business meglio degli strumenti di tracciamento generici.

Cosa fa bene Alidrop

Alidrop integra il tracciamento degli ordini direttamente nella sua suite di dropshipping. Quando importi un prodotto da AliExpress utilizzando il sistema con un clic di Alidrop, il tracciamento viene impostato automaticamente. I tuoi clienti possono controllare lo stato dell'ordine senza lasciare il tuo negozio. Il portale di tracciamento è pulito e personalizzato in base all'aspetto del tuo negozio.

Il monitoraggio degli ordini di Alidrop per il dropshipping di AliExpress include l'evasione automatica degli ordini. Una volta che un cliente acquista, il sistema invia l'ordine direttamente al tuo fornitore di AliExpress. Il tracciamento inizia immediatamente. Non è necessario effettuare ordini manualmente o cercare numeri di tracciamento.

La piattaforma copre tutti i principali corrieri che gestiscono le spedizioni AliExpress. Ricevi aggiornamenti accurati e in tempo reale dalla Cina fino alla consegna finale. I clienti vedono esattamente dove si trova il loro pacco senza indovinare.

Come Alidrop traccia gli ordini

Il sistema si connette direttamente alla rete di fornitori di AliExpress. Acquisisce automaticamente i numeri di tracciamento quando i fornitori spediscono. Per più corrieri internazionali, Alidrop fornisce un tracciamento unificato tramite un'unica dashboard.

Il branding personalizzato è un vero vantaggio in questo caso. Il tuo portale di tracciamento mostra il logo e il marchio del tuo negozio, non quelli di Alidrop. I clienti hanno la sensazione di stare all'interno dell'ecosistema del tuo negozio, il che migliora la fiducia.

Caratteristiche principali

• Importazioni di prodotti con un clic con configurazione istantanea del tracciamento
• Adempimento automatico degli ordini direttamente ai fornitori
• Portale di tracciamento dei clienti con marchio
• Supporto per AliExpress, Alibabae Temù prodotti
• Costruttore di negozi AI per creare negozi velocemente
• Opzioni di branding personalizzate che i concorrenti non offrono bene
• Generatore di descrizione del prodotto basato sull'intelligenza artificiale

Dove Alidrop non è all'altezza

Il livello gratuito della piattaforma è abbastanza semplice e i dropshipper più seri necessitano di piani a pagamento per accedere alle funzionalità complete.

2. Spocket

Spocket offre un approccio diverso al tracciamento degli ordini per il dropshipping di AliExpress. Piuttosto che limitarsi a tracciare gli ordini, Spocket cerca di risolvere l'intero flusso di lavoro del dropshipping, con il tracciamento come componente.

Cosa porta Spocket in tavola

Spocket è finito 100 milioni di prodotti in dropshipping di tendenza disponibile presso fornitori verificati negli Stati Uniti e nell'UE. Ciò significa che molti ordini non lasciano mai gli Stati Uniti o l'Europa. Per i clienti che danno priorità alla spedizione veloce, questo è enorme: i pacchi arrivano in pochi giorni, non settimane.

Quando si utilizzano i fornitori di Spocket, le soluzioni di tracciamento degli ordini di AliExpress diventano meno critiche perché le spedizioni nazionali sono così veloci. I pacchi vengono spediti tramite corrieri nordamericani come UPS e FedEx, che forniscono un eccellente tracciamento nativo.

Il vero valore del tracciamento qui deriva dalle capacità di integrazione di Spocket. Le Assistente per il tracciamento degli ordini AliExpress le funzionalità del sistema di Spocket funzionano su più piattaforme. Puoi usare Spocket con WooCommerce, Amazone altri.

Vantaggi reali

Spocket offre assistenza clienti VIP 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quando si presentano problemi di tracciamento, avrai persone che comprendono la tua attività. Stampa su richiesta e la fatturazione personalizzata ti consentono di personalizzare l'intera esperienza del cliente, incluso ciò che appare nelle notifiche di spedizione.

Con la prova gratuita di 7 giorni di Spocket, puoi verificare se le loro soluzioni di tracciamento degli ordini AliExpress funzionano per il tuo negozio prima di pagare. Non è necessario alcun impegno. Se funziona, offrono più piani con funzionalità e velocità di evasione degli ordini progressivamente migliori.

Caratteristiche principali

• Oltre 100 milioni di prodotti da fornitori verificati negli Stati Uniti e nell'UE
• Assistenza clienti prioritaria 24/7
• Spedizione nazionale e internazionale (2-5 giorni per gli ordini negli Stati Uniti)
• Fatturazione e personalizzazione con marchio
• Integrazione con oltre 8 piattaforme principali
• Nessuna quantità minima d'ordine
• Ordinazione di esempio disponibile
• Gestione automatizzata dell'inventario

Dove Spocket non è all'altezza

Per il puro tracciamento degli ordini su AliExpress, Spocket non si concentra qui tanto quanto le piattaforme specializzate. È più una suite di dropshipping completa in cui il tracciamento è uno strumento tra i tanti. Se hai bisogno di funzionalità approfondite specifiche di AliExpress, altre opzioni potrebbero essere più efficaci.

Il prezzo è inoltre più elevato rispetto ad alcuni concorrenti. Stai pagando per l'intero ecosistema Spocket, non solo per il monitoraggio. Per i dropshipper con budget limitati, il costo aumenta rapidamente.

3. Automazione degli ordini

Automazione degli ordini adotta un approccio semplice: agganciati alle soluzioni di tracciamento degli ordini di AliExpress e automatizza tutto il resto.

Punti di forza chiave

Questa piattaforma eccelle nell'estrarre costantemente i numeri di tracciamento da AliExpress. Raramente manca un ordine. Il sistema abbina automaticamente gli ordini ai numeri di tracciamento anche in caso di incongruenze nei dati.

Le notifiche ai clienti sono personalizzabili. Sei tu a controllare la messaggistica, la tempistica e la frequenza degli aggiornamenti di tracciamento. Alcuni dropshipper lo trovano troppo dettagliato, ma gli utenti esperti ne apprezzano il controllo.

Limitazioni principali

La piattaforma sembra datata rispetto ai nuovi concorrenti. L'interfaccia non è così intuitiva. La configurazione di flussi di lavoro automatizzati richiede più conoscenze tecniche rispetto alle piattaforme create per utenti non tecnici.

L'integrazione può essere complicata. La sincronizzazione tra Order Automation e il tuo negozio a volte richiede soluzioni alternative. I problemi peggiorano quando si scalano e si gestiscono centinaia di ordini giornalieri.

4. Tracktry

Tracktry gestisce bene il tracciamento degli ordini di AliExpress tracciando i pacchi provenienti da pacchi in tutto il mondo da USPS, UPS, FedEx e DHL.

Cosa fa bene Tracktry

Tracktry è in grado di tracciare oltre 1200 corrieri in tutto il mondo. Inserisci il tuo numero di tracciamento e puoi trovare immediatamente il tuo pacco. Se stai spedendo un ordine AliExpress tramite corrieri globali, è un servizio utile. È semplice e intuitivo da usare e ti dà tranquillità grazie a un semplice tracciamento.

Debolezza di Tracktry

Non ottieni alcuna protezione del pacchetto o funzionalità aggiuntive. Tracktry ti fornisce solo lo stato e le informazioni sui pacchi in tempo reale. Non c'è modo di entrare in contatto con le tue spedizioni o di rispondere alle tue preoccupazioni. A differenza di altre piattaforme di tracciamento degli ordini, non hai assistenza clienti.

5. Ippopotamo

Shippo si posiziona come una soluzione di spedizione e tracciabilità multi-corriere per i dropshipper che utilizzano vari fornitori.

I punti di forza di Shippo

Shippo gestisce il monitoraggio di dozzine di corrieri e migliaia di rotte di spedizione. Fornisce la copertura con corriere più completa di qualsiasi piattaforma che abbiamo testato. Se ti rifornisci da più regioni del mondo, questa ampiezza è importante.

Le notifiche personalizzabili e i report dettagliati lo rendono potente per operazioni serie. Puoi creare regole complesse per la comunicazione degli aggiornamenti di tracciamento.

Limitazioni di Shippo

Il principale punto debole di Shippo è la complessità. È progettato per le operazioni logistiche, non necessariamente specificamente per i dropshipper di AliExpress. Sono necessarie conoscenze tecniche per configurarlo correttamente. La curva di apprendimento è ripida.

Per i dropshipper di piccole e medie dimensioni che hanno appena iniziato con le soluzioni di tracciamento degli ordini di AliExpress, Shippo potrebbe essere eccessivo. Le funzionalità e i costi superano entrambi ciò di cui molti dropshipper hanno effettivamente bisogno.

Come scegliere il miglior sistema di tracciamento degli ordini di AliExpress

Ecco una guida su come scegliere le migliori soluzioni di tracciamento degli ordini AliExpress per la tua attività di dropshipping:

Valuta il tuo mix di fornitori

Quanto del tuo inventario proviene da AliExpress rispetto ad altre fonti? Se sei AliExpress al 90%, soluzioni specializzate come Alidrop hanno senso. Se mescoli AliExpress con fornitori statunitensi tramite Spocket, hai bisogno di qualcosa che gestisca entrambe le cose senza intoppi.

Considera la tua base di clienti

I clienti dei paesi sviluppati si aspettano spedizioni più rapide e aggiornamenti più frequenti. I clienti nei mercati emergenti hanno aspettative diverse. Il tuo sistema di tracciamento dovrebbe rispecchiare questo aspetto. Alcune piattaforme personalizzano le notifiche in base all'area geografica, altre no.

Valuta le esigenze di integrazione

La piattaforma del tuo negozio è importante. Shopify? WooCommerce? Entrambi? Le integrazioni native consentono un enorme risparmio di tempo. I sistemi con uno scarso supporto all'integrazione creano problemi di manutenzione man mano che l'azienda cresce.

Calcola il costo totale di proprietà

Non limitarti a confrontare le tariffe mensili. Considera il tempo che dedicherai alla configurazione del sistema, alla sua gestione e alla risoluzione dei problemi. Un sistema che costa 20 dollari in più al mese ma consente di risparmiare cinque ore al mese è complessivamente più economico.

Prova prima di impegnarti

La maggior parte delle solide soluzioni di tracciamento degli ordini di AliExpress offrono prove gratuite. Usali. Scopri come il sistema gestisce effettivamente i tuoi ordini, non solo ciò che dice il marketing.

Quali soluzioni di tracciamento degli ordini dovresti evitare per il dropshipping su AliExpress?

Ecco i tipi di soluzioni di tracciamento degli ordini che dovresti evitare per il dropshipping su AliExpress. Questi tipi di strumenti semplicemente non ne valgono la pena ed ecco perché:

Piattaforme di spedizione gener

I sistemi di tracciamento creati per l'e-commerce generico non comprendono le specifiche di AliExpress. Hanno problemi con le integrazioni con i corrieri cinesi, i ritardi doganali e i lunghi tempi di spedizione internazionali. Dedicherai più tempo alla risoluzione dei problemi che alla gestione.

Soluzioni con scarsa copertura del vettore

Se il sistema non copre i principali corrieri che gestiscono le spedizioni con AliExpress, avrai dei punti deboli. I clienti non riceveranno aggiornamenti per settimane di seguito. Questo vanifica l'intero scopo di avere un'app di tracciamento degli ordini AliExpress.

Piattaforme senza integrazione con il negozio

I sistemi che non si integrano con la piattaforma del tuo negozio obbligano i clienti a tracciare gli ordini su siti esterni. Questo attrito uccide l'esperienza dell'utente. Vuoi che il tracciamento sia accessibile direttamente dal tuo negozio.

Sistemi senza personalizzazione

Le notifiche di tracciamento tramite cookie cutter che non possono essere personalizzate sembrano impersonali. I clienti ricevono messaggi generici che non corrispondono alla voce del tuo marchio. Nel tempo, ciò danneggia la percezione del marchio.

Piattaforme con assistenza clienti scadente

Quando il tracciamento fallisce, hai bisogno di un supporto rapido. I sistemi con tempi di risposta lenti o il personale di supporto esternalizzato e non disponibile ti semplificano la vita in caso di problemi. Prova l'assistenza durante il periodo di prova.

Conclusione

Il mercato degli order tracker AliExpress è maturato. La maggior parte delle soluzioni solide funziona in modo decente, ma esistono ancora delle soluzioni eccezionali. Alidrop offre l'esperienza più incentrata su AliExpress con un marchio personalizzato e una profonda automazione. Spocket offre qualcosa di diverso: spedizioni più veloci negli Stati Uniti e nell'UE con una migliore integrazione della piattaforma.

Per la maggior parte dei dropshipper di AliExpress che iniziano, Alidrop fa bene il lavoro. La chiave è abbinare il tuo modello di business alle giuste soluzioni di tracciamento degli ordini di AliExpress. Prova le piattaforme, misura il numero di ticket di assistenza che vengono ricevuti e scopri quale riduce effettivamente il tuo carico di lavoro. Questo è il miglior indicatore del fatto che un sistema migliori davvero l'esperienza del cliente.

Inizia la prova con il sistema che preferisci. Dopo 30 giorni, saprai se è la soluzione giusta. Il costo della versione di prova è minimo rispetto al costo di una tracciabilità inadeguata che causa problemi ai clienti.