Comece a vender com o AliDrop hoje

Se você administra um negócio de dropshipping com o AliExpress, sabe que rastrear pedidos não é apenas algo bom, é essencial. Seus clientes querem saber onde estão seus pacotes e sua empresa precisa de dados confiáveis sobre remessas. Um sistema rastreador de pedidos do AliExpress pode fazer a diferença entre clientes fiéis satisfeitos e clientes frustrados que deixam avaliações negativas.

O rastreamento correto de pedidos para o dropshipping do AliExpress mantém sua operação funcionando sem problemas. Ele reduz as solicitações de suporte ao cliente, reduz a perda de pacotes e oferece visibilidade em tempo real do que está acontecendo com cada remessa. Sem os sistemas adequados de rastreamento de pedidos do AliExpress, você está voando às cegas. Você enfrentará mais estornos, mais solicitações de reembolso e mais estresse.

Testamos cinco soluções sólidas de rastreamento de pedidos do AliExpress para descobrir qual delas realmente oferece a experiência do cliente. Cada um tem seus pontos fortes e fracos. Vamos detalhar o que importa para que você possa escolher o sistema certo para sua loja.

O que são sistemas de rastreamento de pedidos?

Os sistemas de rastreamento de pedidos são plataformas que monitoram as remessas desde o momento em que elas saem de um fornecedor até chegarem ao seu cliente. Eles obtêm dados em tempo real sobre a localização do pacote, mudanças de status e datas estimadas de entrega. Um bom aplicativo de rastreamento de pedidos do AliExpress se integra diretamente à sua loja e automatiza grande parte do trabalho de rastreamento.

Esses sistemas capturam automaticamente os números de rastreamento dos pedidos do AliExpress. Em seguida, eles monitoram o progresso de cada remessa em várias transportadoras: entregadores locais, remetentes internacionais e postos de controle alfandegário. Quando algo muda, seu cliente é notificado. Nenhum trabalho manual de sua parte.

As melhores soluções de rastreamento de pedidos do AliExpress fazem mais do que apenas mostrar o status do pacote. Eles identificam atrasos no envio antes que se tornem problemas. Eles gerenciam várias integrações de operadoras. Eles permitem que seus clientes verifiquem o status do pedido em sua loja sem serem redirecionados para outro lugar.

Benefícios dos sistemas de rastreamento de pedidos para o AliExpress Dropshipping

Aqui estão os benefícios das soluções de rastreamento de pedidos para o dropshipping do AliExpress:

Redução da carga de suporte ao cliente

Sua equipe de suporte passa menos tempo respondendo “Onde está meu pedido?” e-mails quando os próprios clientes podem verificar o status. Um sólido rastreamento de pedidos para o sistema de dropshipping do AliExpress reduz os tíquetes de suporte em até 40%, com base na experiência da maioria dos entregadores. Isso significa que sua equipe lida com problemas mais reais em vez de consultas rotineiras.

Quando os clientes veem atualizações em tempo real, eles confiam que algo está realmente acontecendo com seu pedido. Um pacote parado por três dias sem atualização parece ter sido perdido. O mesmo pacote com notificações diárias de status parece normal.

Maior retenção de clientes

Clientes que sabem exatamente onde estão seus pacotes tendem a comprar novamente. Eles se sentem informados e no controle. As soluções de rastreamento de pedidos criam transparência que gera fidelidade. Estudos mostram que os dropshippers com rastreamento transparente têm taxas de compra repetidas 30% maiores.

Quando um cliente fica preso sem rastrear as informações, ele duvida de toda a compra. Eles podem fazer um estorno por meio do banco. Eles definitivamente deixarão críticas negativas. Um bom rastreamento evita tudo isso.

Redução de estornos e reembolsos

Clientes que veem seu pacote a caminho raramente afirmam que nunca o receberam. Os sistemas de rastreamento de pedidos do AliExpress mostram provas de que o item está em trânsito, o que ajuda você a vencer disputas de estorno. Seu processador de pagamento verá um histórico de rastreamento documentado em vez de apenas uma reclamação do cliente.

Menos estornos significam taxas mais baixas para os processadores de pagamento e registros de transações mais limpos. Isso também significa uma melhor posição com plataformas como Shopify ou WooCommerce, pois elas monitoram de perto as taxas de estorno.

Melhor inteligência de negócios

Os dados de rastreamento revelam os padrões de envio. Você verá quais operadoras são mais rápidas, quais rotas demoram mais e onde ocorrem gargalos. Um assistente de rastreamento de pedidos do AliExpress ajuda você a identificar tendências em centenas de pedidos — informações que você nunca capturaria manualmente.

Com esses dados, você pode tomar decisões mais inteligentes sobre a seleção de fornecedores. Você pode alertar os clientes sobre prazos de entrega realistas em vez de prometer demais. Você pode ajustar seu marketing para corresponder à velocidade real de entrega.

Como funcionam os sistemas de rastreamento de pedidos?

Rastreamento de pedidos para Envio direto do AliExpress começa com a integração da API entre sua loja e o AliExpress. Quando um cliente faz um pedido, o sistema captura os detalhes do pedido e as informações do fornecedor. Em seguida, ele extrai o número de rastreamento do AliExpress automaticamente, sem necessidade de entrada manual.

As ferramentas de rastreamento de pedidos do AliExpress se conectam aos bancos de dados de operadoras em todo o mundo. Eles fazem ping nesses bancos de dados regularmente para verificar se há atualizações de status. Quando uma remessa é transferida de uma instalação de triagem para outra, o sistema a registra. Quando passa pela alfândega, isso também é registrado.

As notificações em tempo real vão para seu cliente. O sistema envia e-mails ou mensagens de texto em momentos importantes: pedido enviado, pacote em trânsito, enviado para entrega, entregue. Você pode personalizar essas mensagens por meio de sua plataforma.

A maioria das soluções de rastreamento de pedidos funciona como uma camada intermediária entre sua loja e o AliExpress. Eles não são sistemas substitutos do AliExpress em si. Em vez disso, eles aprimoram o que o AliExpress oferece, fornecendo melhor formatação, atualizações fáceis de usar e rastreamento de dados históricos.

Recursos a serem procurados nas soluções de rastreamento de pedidos do AliExpress

Aqui estão os principais recursos dos bons rastreadores de pedidos do AliExpress:

Atualizações automáticas de rastreamento

O sistema deve obter os números de rastreamento sem você levantar um dedo. O rastreamento manual é lento e propenso a erros. Uma solução adequada de rastreamento de pedidos do AliExpress coleta dados de rastreamento diretamente do seu fornecedor.

Integração com operadoras

Seus pedidos passam por várias transportadoras durante a viagem. Procure sistemas que cubram as principais transportadoras internacionais — DHL, FedEx, UPS, China Post, STO, YTO e transportadoras locais nos principais países. A cobertura estreita da operadora significa que alguns pacotes ficam obscuros sem atualizações.

Portal do cliente

Seus clientes precisam ver o rastreamento sem sair da sua loja. As melhores soluções fornecem um portal de marca onde os clientes podem verificar o status a qualquer momento. Sem redirecionamentos para sites de terceiros. Sem problemas de login.

Notificação em tempo real

Configure e-mails ou mensagens SMS automáticas nos principais marcos de envio. Os clientes gostam de saber quando seu pacote é enviado e quando é entregue. As notificações reduzem a ansiedade e reduzem as solicitações de suporte.

Sistema de alerta proativo

O sistema deve sinalizar problemas antes que os clientes reclamem. Se um pacote ficar parado por muito tempo em um centro de distribuição, você deve saber imediatamente. O mesmo acontece com atrasos alfandegários ou pacotes perdidos. Os avisos antecipados permitem que você entre em contato com os clientes com soluções em vez de reagir às reclamações.

Integração com sua loja

Se você usa Shopify, WooCommerce, ou outra plataforma, seu sistema de rastreamento deve se conectar perfeitamente. Procure integrações nativas em vez de soluções alternativas desajeitadas. Melhores integrações significam menos problemas de sincronização de dados.

Relatórios e análises

Você precisa de dados sobre prazos médios de entrega, desempenho da transportadora e taxas de sucesso de entrega. As boas soluções de rastreamento de pedidos do AliExpress fornecem painéis que mostram essas informações com clareza.

Comparando 5 soluções de rastreamento de pedidos para seu negócio de dropshipping no AliExpress em 2025

Vamos comparar agora:

1. Alidrop

Alidrop se destaca como um dos sistemas de rastreamento de pedidos mais abrangentes do AliExpress disponíveis. Ele foi desenvolvido especificamente para o dropshipping do AliExpress, portanto, lida melhor com os desafios exclusivos desse modelo de negócios do que as ferramentas genéricas de rastreamento.

O que Alidrop faz corretamente

A Alidrop integra o rastreamento de pedidos diretamente em seu pacote de dropshipping. Quando você importa um produto do AliExpress usando o sistema de um clique do Alidrop, o rastreamento é configurado automaticamente. Seus clientes podem verificar o status do pedido sem sair da sua loja. O portal de rastreamento é limpo e personalizado para combinar com a aparência da sua loja.

O rastreamento de pedidos da Alidrop para dropshipping do AliExpress inclui o atendimento automático de pedidos. Depois que um cliente compra, o sistema envia o pedido diretamente ao seu fornecedor do AliExpress. O rastreamento começa imediatamente. Você não precisa fazer pedidos manualmente ou procurar números de rastreamento.

A plataforma abrange todas as principais operadoras que lidam com remessas do AliExpress. Você recebe atualizações precisas e em tempo real da China até a entrega final. Os clientes veem exatamente onde o pacote está sem adivinhar.

Como o Alidrop rastreia pedidos

O sistema se conecta diretamente à rede de fornecedores do AliExpress. Ele pega os números de rastreamento automaticamente quando os fornecedores enviam. Para várias operadoras internacionais, o Alidrop fornece rastreamento unificado por meio de um painel.

A marca personalizada é uma vantagem real aqui. Seu portal de rastreamento mostra o logotipo e a marca da sua loja, não a do Alidrop. Os clientes sentem que estão dentro do ecossistema da sua loja, o que aumenta a confiança.

Características principais

• Importações de produtos com um clique com configuração de rastreamento instantâneo
• Atendimento automatizado de pedidos diretamente aos fornecedores
• Portal de rastreamento de clientes com marca
• Suporte para AliExpress, Alibaba, e Temu produtos
• Construtor de lojas com IA para criar lojas rapidamente
• Opções de marca personalizada que os concorrentes não oferecem bem
• Gerador de descrição de produto alimentado por IA

Onde Alidrop é insuficiente

O nível gratuito da plataforma é bastante básico, e os dropshippers mais sérios precisam de planos pagos para acessar todos os recursos.

2. Soquete

Soquete oferece uma abordagem diferente para o rastreamento de pedidos para dropshipping do AliExpress. Em vez de apenas rastrear pedidos, o Spocket tenta resolver todo o fluxo de trabalho de dropshipping, com o rastreamento como um componente.

O que Spocket traz para a mesa

Spocket acabou 100 milhões de produtos de dropshipping em alta disponível em fornecedores verificados dos EUA e da UE. Isso significa que muitos pedidos nunca saem dos EUA ou da Europa. Para clientes que priorizam o envio rápido, isso é muito importante: os pacotes chegam em dias, não em semanas.

Ao usar os fornecedores da Spocket, as soluções de rastreamento de pedidos do AliExpress se tornam menos críticas porque o envio doméstico é muito rápido. Os pacotes passam por operadoras norte-americanas, como UPS e FedEx, que fornecem excelente rastreamento nativamente.

O valor real do rastreamento aqui vem dos recursos de integração da Spocket. O Assistente de rastreamento de pedidos do AliExpress os recursos do sistema Spocket funcionam em várias plataformas. Você pode usar o Spocket com WooCommerce, Amazônia, e outros.

Vantagens reais

A Spocket oferece suporte VIP ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Quando surgem problemas de rastreamento, você tem pessoas que entendem seu negócio. Impressão sob demanda e o faturamento com marca permitem que você personalize toda a experiência do cliente, incluindo o que aparece nas notificações de envio.

Com o teste gratuito de 7 dias da Spocket, você pode testar se as soluções de rastreamento de pedidos do AliExpress funcionam para sua loja antes de pagar. Nenhum compromisso é necessário. Se funcionar, eles oferecem vários planos com recursos e velocidades de atendimento de pedidos cada vez melhores.

Características principais

• Mais de 100 milhões de produtos de fornecedores verificados dos EUA e da UE
• Suporte prioritário ao cliente 24/7
• Envio doméstico e internacional (2 a 5 dias para pedidos nos EUA)
• Faturamento e personalização de marca
• Integração com mais de 8 plataformas principais
• Sem quantidades mínimas de pedido
• Pedido de amostra disponível
• Gerenciamento automatizado de inventário

Onde Spocket é abreviado

Para o rastreamento puro de pedidos do AliExpress, o Spocket não se concentra aqui tão nitidamente quanto nas plataformas especializadas. É mais uma suíte de dropshipping completa, em que o rastreamento é uma ferramenta entre muitas. Se você precisar de uma funcionalidade profunda específica do AliExpress, outras opções podem ser mais fortes.

O preço também é mais alto do que alguns concorrentes. Você está pagando por todo o ecossistema Spocket, não apenas pelo rastreamento. Para dropshippers com orçamentos apertados, o custo aumenta rapidamente.

3. Automação de pedidos

Automação de pedidos adota uma abordagem direta: conecte-se às soluções de rastreamento de pedidos do AliExpress e automatize tudo além disso.

Principais pontos fortes

Essa plataforma se destaca em extrair números de rastreamento do AliExpress de forma consistente. Raramente perde um pedido. O sistema combina automaticamente os pedidos com os números de rastreamento, mesmo quando há inconsistências de dados.

As notificações do cliente são personalizáveis. Você controla as mensagens, o tempo e a frequência das atualizações de rastreamento. Alguns dropshippers acham isso muito granular, mas usuários avançados adoram o controle.

Limitações principais

A plataforma parece ultrapassada em comparação com os concorrentes mais novos. A interface não é tão intuitiva. A configuração de fluxos de trabalho automatizados exige mais conhecimento técnico do que plataformas criadas para usuários não técnicos.

A integração pode ser complicada. Às vezes, a sincronização entre o Order Automation e sua loja exige soluções alternativas. Os problemas pioram quando você escala e processa centenas de pedidos diários.

4. Tracktry

Tracktry lida bem com o rastreamento de pedidos do AliExpress, rastreando pacotes de pacotes em todo o mundo da USPS, UPS, FedEx e DHL.

O que o Tracktry faz bem

O Tracktry pode rastrear mais de 1200 operadoras em todo o mundo. Você insere seu número de rastreamento e pode encontrar seu pacote instantaneamente. Se você estiver enviando um pedido do AliExpress por meio de operadoras globais, é um serviço útil. É simples e fácil de usar e oferece tranquilidade com um rastreamento simples.

A fraqueza da tracktry

Você não recebe nenhuma proteção de pacote ou recursos adicionais. O Tracktry apenas fornece o status e as informações do pacote em tempo real. Não há como entrar em contato com suas remessas ou resolver suas preocupações. Ao contrário de outras plataformas de rastreamento de pedidos, você não recebe suporte ao cliente.

5. Shippo

Shippo se posiciona como uma solução de envio e rastreamento de várias transportadoras para dropshippers usando vários fornecedores.

Pontos fortes da Shippo

A Shippo gerencia o rastreamento em dezenas de transportadoras e milhares de rotas marítimas. Ele fornece a cobertura de operadora mais abrangente de qualquer plataforma que testamos. Se você compra de várias regiões do mundo, essa amplitude é importante.

Notificações personalizáveis e relatórios detalhados o tornam poderoso para operações sérias. Você pode criar regras complexas sobre como as atualizações de rastreamento são comunicadas.

Limitações da Shippo

A principal fraqueza do Shippo é a complexidade. Ele foi criado para operações logísticas, não necessariamente especificamente para entregadores do AliExpress. Você precisa de conhecimento técnico para configurá-lo corretamente. A curva de aprendizado é íngreme.

Para pequenos e médios dropshippers que estão começando com as soluções de rastreamento de pedidos do AliExpress, o Shippo pode ser um exagero. Os recursos e o custo excedem o que muitos dropshippers realmente precisam.

Como escolher o melhor sistema de rastreamento de pedidos do AliExpress

Aqui está um guia sobre como escolher as melhores soluções de rastreamento de pedidos do AliExpress para seu negócio de dropshipping:

Avalie seu mix de fornecedores

Quanto do seu inventário vem do AliExpress em comparação com outras fontes? Se você é 90% do AliExpress, soluções especializadas como o Alidrop fazem sentido. Se você misturar o AliExpress com fornecedores dos EUA por meio do Spocket, precisará de algo que resolva os dois sem problemas.

Considere sua base de clientes

Clientes em países desenvolvidos esperam envios mais rápidos e atualizações mais frequentes. Clientes em mercados emergentes têm expectativas diferentes. Seu sistema de rastreamento deve refletir isso. Algumas plataformas personalizam as notificações por geografia, outras não.

Avalie as necessidades de integração

A plataforma da sua loja é importante. Shopify? WooCommerce? Ambos? As integrações nativas economizam muito tempo. Sistemas com suporte de integração deficiente criam problemas de manutenção à medida que sua empresa cresce.

Calcule o custo total de propriedade

Não se limite a comparar as taxas mensais. Considere o tempo que você gastará configurando o sistema, gerenciando-o e solucionando problemas. Um sistema que custa $20 a mais por mês, mas economiza cinco horas por mês, é mais barato em geral.

Teste antes de se comprometer

As soluções mais sólidas de rastreamento de pedidos do AliExpress oferecem testes gratuitos. Use-os. Veja como o sistema realmente lida com seus pedidos, não apenas o que o marketing diz que ele faz.

Quais soluções de rastreamento de pedidos você deve evitar para o AliExpress Dropshipping?

Aqui estão os tipos de soluções de rastreamento de pedidos que você deve evitar para o dropshipping do AliExpress. Esses tipos de ferramentas simplesmente não valem a pena e aqui está o porquê:

Plataformas genéricas de envio

Os sistemas de rastreamento criados para comércio eletrônico em geral não entendem as especificidades do AliExpress. Eles lutam com integrações de transportadoras chinesas, atrasos alfandegários e longos prazos de envio internacional. Você passará mais tempo solucionando problemas do que gerenciando.

Soluções com baixa cobertura da operadora

Se o sistema não cobrir as principais operadoras que lidam com remessas do AliExpress, você terá pontos cegos. Os clientes não receberão atualizações por semanas seguidas. Isso anula todo o propósito de ter um aplicativo de rastreamento de pedidos do AliExpress.

Plataformas sem integração de lojas

Os sistemas que não se integram à plataforma da sua loja forçam os clientes a rastrear pedidos em sites externos. Esse atrito acaba com a experiência do usuário. Você quer que o rastreamento seja acessível diretamente da sua loja.

Sistemas sem personalização

Notificações de rastreamento padronizadas que não podem ser personalizadas parecem impessoais. Os clientes recebem mensagens genéricas que não correspondem à voz da sua marca. Com o tempo, isso prejudica a percepção da sua marca.

Plataformas com suporte ao cliente deficiente

Quando o rastreamento falha, você precisa de suporte rápido. Sistemas com tempos de resposta lentos ou equipe de suporte terceirizada e inútil dificultam sua vida quando surgem problemas. Teste o suporte durante o período de teste.

Conclusão

O mercado do rastreador de pedidos AliExpress amadureceu. A maioria das soluções sólidas funciona decentemente, mas ainda existem destaques. A Alidrop oferece a experiência mais focada no AliExpress com marca personalizada e automação profunda. A Spocket oferece algo diferente: remessas mais rápidas nos EUA e na UE com melhor integração de plataforma.

Para a maioria dos dropshippers do AliExpress que estão começando, Alidrop faz bem o trabalho. A chave é combinar seu modelo de negócios com as soluções corretas de rastreamento de pedidos do AliExpress. Teste as plataformas, avalie quantos tickets de suporte são eliminados e veja qual deles realmente reduz sua carga de trabalho. Esse é o melhor indicador de se um sistema realmente melhora a experiência do cliente.

Comece seu teste com o sistema que mais lhe agrada. Depois de 30 dias, você saberá se é o ajuste certo. O custo do teste é mínimo em comparação com o custo de um rastreamento deficiente que cria problemas para os clientes.