Inizia a vendere con AliDrop oggi

Ti stai chiedendo come vendere su DoorDash e farlo funzionare davvero per la tua azienda? Sei nel posto giusto.

DoorDash non è più solo una piattaforma per grandi ristoranti. Si è evoluto in una soluzione di consegna ideale per negozi locali, cucine indipendenti e persino rivenditori di prodotti non alimentari che desiderano sfruttare l'economia della convenienza. Se hai qualcosa che vale la pena vendere, DoorDash può aiutarti a metterlo rapidamente nelle mani dei clienti.

Ma ecco cosa manca alla maggior parte delle persone: entrare su DoorDash è facile. Vendere con successo? Ci vuole strategia.

Questa guida analizza tutto in modo chiaro, senza consigli vaghi o suggerimenti riciclati. Imparerai come funzionano i modelli di vendita di DoorDash, come configurarli nel modo giusto e come distinguerti una volta che sarai attivo. Che tu sia appena agli inizi o che ti stia espandendo a livello locale, otterrai un piano chiaro e dettagliato per rendere DoorDash una parte importante della tua attività.

Entriamo nel merito.

Scegli il modello di evasione degli ordini più adatto ai tuoi obiettivi aziendali

Prima di iniziare a vendere su DoorDash, è importante capire come vuoi gestire le tue operazioni. DoorDash ti offre alcune opzioni diverse, ognuna con i suoi vantaggi, peculiarità e casi d'uso più adatti. Scegliere quello giusto in anticipo ti farà risparmiare tempo, denaro e un sacco di frustrazione.

Analizziamo questi modelli in modo da poter scegliere quello più adatto alla tua attività.

I tre modelli di DoorDash spiegati chiaramente

DoorDash non ti obbliga a una configurazione valida per tutti. Puoi scegliere quanto vuoi essere coinvolto nella consegna, nelle operazioni e nella comunicazione con i clienti.

1. Mercato

Questo è il modello predefinito con cui parte la maggior parte dei venditori. Elenchi i tuoi articoli direttamente sull'app DoorDash e Dashers si occupa della consegna. DoorDash commercializza il tuo negozio anche ai clienti locali che navigano nell'app. È plug-and-play, ma pagherai una commissione su ogni vendita.

2. Guidare

Drive è ideale se ricevi già ordini tramite il tuo sito web, i social media o il telefono. Invece di assumere autisti, ti colleghi alla rete di consegna di DoorDash. Tu controlli l'esperienza del cliente, ma esternalizzi la logistica dell'ultimo miglio.

3. Consegna automatica

Se disponi già di un personale addetto alle consegne o preferisci un controllo più rigoroso sull'evasione degli ordini, Self-Delivery potrebbe fare al caso tuo. Puoi accedere al pubblico di DoorDash, ma le consegne sono al 100% nelle tue mani.

Quando utilizzare ciascun modello (con casi d'uso)

Supponiamo che tu gestisca un negozio di tacos locale. Non hai un team di consegna e desideri solo più ordini. Marketplace è la scelta più ovvia.

Ora immagina di gestire un'attività di fiori online e di ricevere già ordini telefonici. Vuoi offrire la consegna senza assumere autisti. È qui che entra in gioco Drive.

O forse possiedi una catena di negozi di bubble tea con la tua flotta. Desideri la portata di DoorDash ma preferisci gestire le consegne a modo tuo. Self-Delivery ti offre questa flessibilità.

Ogni modello supporta un diverso tipo di crescita e scegliere quello sbagliato può portare a una logistica complicata o a margini ridotti.

Come ottenere l'approvazione e la configurazione su DoorDash

Una volta individuato il modello di evasione ordini più adatto alla tua attività, è il momento di dare vita al tuo negozio. Ma prima di poter iniziare ad accettare gli ordini, devi seguire una procedura di configurazione e alcune cose che DoorDash non sempre spiega chiaramente.

Ecco esattamente come ottenere l'approvazione e configurarla nel modo giusto, senza perdere tempo.

Procedura di iscrizione semplificata

Il primo passo è andare alla pagina di registrazione dei commercianti di DoorDash. Inserirai le informazioni aziendali di base: nome del negozio, indirizzo, tipo di attività e dettagli di contatto.

Una volta inviato, riceverai un'email di verifica. Successivamente, un rappresentante di DoorDash potrebbe contattarti per ulteriori dettagli, soprattutto se non sei un ristorante.

Per la maggior parte delle aziende, l'approvazione richiede 3-5 giorni. Se ti trovi in una grande città, potrebbe essere più veloce. In ogni caso, tieni d'occhio la tua casella di posta: i follow-up mancati possono ritardare il lancio.

Cosa devi avere pronto

DoorDash vuole vedere che la tua attività è legittima e pronta a servire i clienti. Ecco cosa devi fornire in genere:

• Una licenza commerciale o un codice fiscale valido (come un EIN)
• Un menu funzionante o un elenco di prodotti
• Foto di alta qualità dei tuoi articoli (ne parleremo più avanti)
• Un numero di telefono di riferimento e l'indirizzo del negozio
• Una licenza per la manipolazione degli alimenti (se vendi cibo)

Per i venditori di prodotti non alimentari, come i negozi al dettaglio o i minimarket, i requisiti sono più leggeri, ma si aspettano comunque professionalità. Menu sciatti o foto segnaposto? Questa è una corsia preferenziale per il rifiuto.

Impostazione intelligente della posizione e dell'area di consegna

Un grosso errore commesso dai nuovi venditori è scegliere un'area di consegna troppo ampia. Solo perché DoorDash ti consente di raggiungere un raggio di 10 miglia non significa che dovresti.

Se i tempi di preparazione o il metodo di consegna non sono ottimizzati, gli ordini a lunga distanza possono influire sulle recensioni e sul tasso di annullamento. Inizia subito, da 2 a 4 miglia, ed espandi una volta completate le operazioni.

Inoltre, ricontrolla la posizione del segnaposto sulla mappa durante la registrazione. Una posizione disallineata può causare la perdita dei Dashers, con conseguenti consegne a freddo o feedback negativo.

Comprendi le commissioni, le commissioni e i pagamenti di DoorDash

Ora che sei quasi pronto per andare in diretta, parliamo di soldi. DoorDash può sicuramente effettuare più ordini, ma non è gratuito. Sapere come funzionano le commissioni ti aiuterà a stabilire prezzi più intelligenti e a proteggere i tuoi margini.

Ecco un dettaglio di quanto pagherai effettivamente e come sfruttarlo al meglio.

Spiegazione delle strutture tariffarie di DoorDash

DoorDash utilizza un modello basato su commissioni e le tariffe variano a seconda del piano e del metodo di consegna.

Commissioni del Marketplace:

Per i venditori che utilizzano DoorDash Marketplace (dove promuovono il tuo negozio e gestiscono la consegna), le commissioni in genere vanno da Dal 15% al 30% per ordine. Più alto è il piano, migliori saranno il posizionamento e i vantaggi all'interno dell'app.

Tariffe di guida:

Se utilizzi DoorDash Drive (solo per le consegne), pagherai una tariffa di spedizione fissa, di solito compresa tra $6,99 e $9,99 per consegna, a seconda della distanza e della posizione.

Consegna automatica:

Se gestisci tu stesso la consegna, DoorDash addebita un commissione ridotta (spesso intorno al 10-15%), poiché non forniscono autisti.

Come calcolare il prezzo del profitto al netto delle commissioni

Le commissioni possono intaccare rapidamente i tuoi margini se non stai attento. Non è necessario addebitare costi eccessivi, ma è necessario tenere conto del taglio della piattaforma.

Ecco una mossa intelligente: raggruppa gli articoli per aumentare il valore dell'ordine (ad esempio un pasto combinato o un kit di prodotti). Ciò aumenta la dimensione media dei biglietti senza aumentare drasticamente i prezzi.

Inoltre, prova prezzi leggermente più alti su DoorDash rispetto a quelli in negozio. Molti venditori lo fanno per compensare le commissioni, ma assicurati che non spaventi i clienti.

Cicli di pagamento e procedura dettagliata della dashboard

DoorDash paga i commercianti settimanalmente tramite deposito diretto. Avrai accesso a un portale per i commercianti in cui potrai visualizzare:

• Andamento delle vendite
• Articoli più venduti
• Tempi di consegna e valutazioni dei clienti
• Riepiloghi dei pagamenti

Usa spesso questa dashboard. Non serve solo per la contabilità: è il tuo strumento per individuare tendenze, risolvere problemi e migliorare i profitti.

Ottimizza la tua vetrina per aumentare la visibilità e gli ordini

Andare in diretta su DoorDash è solo il primo passo. Se vuoi distinguerti in un mare di inserzioni e aumentare effettivamente gli ordini, la tua vetrina deve essere connessa: veloce, chiara e visivamente accattivante.

Ecco come ottimizzare il menu, le immagini e la configurazione in modo che i clienti non si limitino a trovarti, ma scelgano te.

Suggerimenti per l'ottimizzazione di menu e prodotti

Pensa al tuo menu DoorDash come al tuo scaffale online. Se è disordinato, disorganizzato o difficile da navigare, le persone rimbalzeranno. Mantienilo semplice, mirato e progettato per lo scorrimento.

Usa nomi chiari e brevi per gli elementi. «Spicy Chicken Sandwich — Combo» funziona meglio di «Our Signature Special Sandwich Meal». Comanda con ciò che le persone stanno cercando.

Le descrizioni devono essere rapide e utili. Indica gli ingredienti, le etichette dietetiche (come «senza glutine») e le dimensioni delle porzioni. Evita i linguaggi fantasiosi: la chiarezza vince.

Raggruppa gli articoli in categorie logiche: piatti principali, contorni, bevande o tipi di prodotto. Non mescolare gli snack con pasti completi o pacchetti.

Foto che convertono: standard del mondo reale

I clienti mangiano con gli occhi, specialmente sulle app di consegna. Le foto sfocate o generiche possono ridurre il tasso di conversione.

Usa un'illuminazione brillante e naturale. Evita ombre nette o modifiche eccessive. Scatta su sfondi neutri per concentrarti sul prodotto.

Ed ecco un consiglio da professionista: se non hai una fotocamera configurata, usa uno smartphone e strumenti gratuiti come Canva per ritagliare, illuminare e ripulire le tue foto. La coerenza è fondamentale.

Mostra varietà nelle tue immagini. Una ripresa dall'alto verso il basso. Un primo piano. Uno con confezione, se possibile. Questo crea fiducia.

Attiva promozioni e potenzia le inserzioni

DoorDash ti offre strumenti integrati per aumentare la visibilità. Non ignorarli.

Inizia con uno sconto sul primo ordine. Spesso è la spinta di cui hanno bisogno i nuovi clienti per darti una chance.

Puoi anche correre Promozioni di consegna di $0 per utenti vicini o sconti sulla soglia di spesa (ad esempio «$5 di sconto sugli ordini superiori a $25»). Questi aumentano le dimensioni e la frequenza del carrello.

Una volta che vedi la trazione, sperimenta con Inserzioni sponsorizzate. Si tratta di posizionamenti a pagamento che mettono il tuo negozio in cima ai risultati di ricerca, ottimi per aumentare il volume nelle aree competitive.

DoorDash Marketing: indirizza il traffico oltre l'app

DoorDash attira nuovi clienti, ma non limitarti ad aspettare. I venditori più intelligenti controllano la loro visibilità indirizzando il traffico verso le loro inserzioni dall'esterno dell'app.

Ecco come trasformare il tuo pubblico in clienti abituali di DoorDash e ottenere un maggiore controllo sulle tue vendite.

Sfrutta i social media per inviare link DoorDash

Se hai già follower su Instagram, Facebook o TikTok, usa quel pubblico a tuo vantaggio.

Pubblica aggiornamenti in tempo reale come «Ora siamo su DoorDash!» o «Consegna gratuita per tutto il fine settimana: ordina ora». Aggiungi il link DoorDash nella tua biografia o nelle tue storie e tienilo aggiornato.

Anche i codici QR funzionano alla grande. Inseriscili nei menu da asporto, sulle confezioni o nella vetrina del tuo negozio. Una volta scansionati, aprono la tua inserzione direttamente nell'app. Non è richiesta alcuna ricerca.

L'obiettivo è ridurre l'attrito e dare alle persone un motivo per fare clic.

Fidelizza le persone a livello locale grazie a recensioni e rapidità

Uno dei modi più veloci per salire nelle classifiche di ricerca su DoorDash? Mantieni alto il punteggio delle recensioni e bassi i tempi di consegna.

Incoraggia i clienti soddisfatti a lasciare una valutazione. Un rapido «Grazie per aver ordinato! Sentiti libero di lasciare una recensione su DoorDash:)» alla fine della ricevuta o la borsa fa molto.

Inoltre, prepara gli ordini in tempo. DoorDash tiene traccia del tempo impiegato per accettare e preparare gli ordini. Più sei veloce, maggiore è la visibilità che ottieni.

Articoli in ritardo o mancanti? Ciò influirà sul tuo punteggio di performance e sul tuo posizionamento nell'app.

Usa la promozione incrociata con il tuo negozio dropshipping

Vendi già online tramite una piattaforma come Shopify o gestisci gli ordini tramite AliDrop? È qui che le cose si fanno interessanti.

Puoi usare DoorDash come canale di adempimento iperlocale per articoli a rapida vendita. Ad esempio, supponiamo che tu stia testando una nuova linea di prodotti tramite Ali Drop—forse candele o kit per la toelettatura ecologici.

Se iniziano a ottenere una trazione locale, elenca alcune unità su DoorDash per la consegna immediata. È un ottimo modo per trasformare i prodotti nazionali nei preferiti locali, aumentare l'urgenza e testare i prezzi.

Questo approccio ibrido ti aiuta a connettere clienti online e locali senza raddoppiare il tuo lavoro.

Espansione tramite DoorDash Drive e marchi virtuali

Una volta che il tuo negozio funziona senza intoppi, è il momento di pensare alla scalabilità. DoorDash non è solo per gli ordini in-app: puoi espandere la tua copertura e le tue entrate utilizzando i loro strumenti in modi più creativi.

Ecco come sbloccare il vero potenziale di crescita di DoorDash tramite Drive e i marchi virtuali.

Cos'è DoorDash Drive e perché è importante?

DoorDash Drive è perfetto se stai già ricevendo ordini tramite il tuo sito Web, Instagram o un negozio di terze parti.

Invece di assumere autisti di consegna, è sufficiente indirizzare quegli ordini tramite DoorDash. Mantieni il controllo sul processo di ordinazione e sull'esperienza del cliente, ma esternalizzi la consegna senza problemi.

Supponiamo che un cliente acquisti direttamente dal tuo sito. Invece di farli aspettare due giorni per la spedizione, evadi l'ordine localmente e attivi un autista DoorDash per gestire la consegna in giornata. Ottieni velocità e professionalità, senza l'incubo della logistica.

È una vittoria sia per la soddisfazione del cliente che per il controllo del marchio.

Come lanciare un marchio virtuale su DoorDash

Hai mai pensato di creare un secondo marchio utilizzando le risorse esistenti? Questo è esattamente ciò che è un marchio virtuale e DoorDash lo supporta.

Supponiamo che tu possieda un ristorante che vende anche frullati. Puoi creare una nuova inserzione su DoorDash solo per «Downtown Smoothie Co», anche se operi dalla stessa cucina. Ti consente di rivolgerti a un pubblico diverso senza iniziare da zero.

I marchi virtuali sono ottimi anche per testare mercati di nicchia: menu solo vegani, prodotti stagionali o confezioni di snack di marca.

Se fallisce, nessun problema. Se funziona, hai un flusso di entrate completamente nuovo.

Scalabilità multisede: cosa devi sapere

Se operi in più di un'area, o prevedi di farlo, DoorDash semplifica la gestione di più sedi con un unico account.

Ogni sede può avere il proprio menu, orari, raggio di consegna e prezzi. Ma tienilo a mente: la coerenza è fondamentale. Assicurati che l'esperienza del tuo marchio sia la stessa in tutte le sedi.

Suggerimento professionale: scagliona la tua espansione. Inizia con una località ad alto traffico, scopri cosa funziona, quindi implementa queste strategie in nuove aree. È più sicuro, intelligente e sostenibile.

Considerazioni finali: la guida del venditore intelligente al successo di DoorDash

Vendere su DoorDash non significa solo presentarsi, ma presentarsi preparati. Dalla scelta del giusto modello di distribuzione all'ottimizzazione del menu, alla comprensione delle commissioni e all'utilizzo di promozioni intelligenti, il successo sulla piattaforma si riduce a fare le cose di base meglio di chiunque altro.

Che tu sia un venditore alle prime armi o un marchio in crescita che cerca di espandersi a livello locale, DoorDash può essere un canale potente, se lo usi in modo strategico. Prova, impara e non aver paura di pensare fuori dagli schemi. Utilizza strumenti che supportino la tua crescita, semplifichino le consegne e offrano ai tuoi clienti ciò che vogliono: un servizio rapido e affidabile.

Prenditi il tuo tempo per sistemare le cose nel modo giusto. Una volta trovato il ritmo, gli ordini non si limiteranno ad arrivare, ma si accumuleranno.

Ora è il momento di fare la tua mossa. DoorDash non è solo un'app di consegna. È la tua prossima grande opportunità.